Césped Online ofrece su web las 24 horas del día, todos los días del año, donde podrás informarte acerca de nuestros artículos desde la comodidad de tu ordenador. A continuación te detallamos las condiciones generales que regulan el uso de nuestros productos a través de cesped-online.es. En este sentido, el uso de esta página web establece la aceptación de estas condiciones generales.
ATENCION AL CONSUMIDOR
Si tienes cualquier duda con respecto a productos o servicios de nuestra web, ponte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico ventas@cesped-online.com. Te contestaremos rápidamente.
PRECIO DE LOS PRODUCTOS
El precio de los productos está en EUROS y aunque en el catálogo aparecen con IVA, Como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados en cualquier momento por cesped-online.es.
GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Los productos visualizados en nuestra web, mantienen las mismas garantías que aquellos que se compran en cualquier punto de venta tradicional, es decir, una garantía de calidad contra defectos de fabricación y materiales utilizados en productos (esto no es una garantía contra uso y desgaste) por el período de tiempo legalmente vigente.
DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS
Cesped Online sólamente realiza devoluciones de productos con defectos o daños, debiendo notificarse a la correspondiente agencia de transporte y a nuestra empresa en un plazo máximo de 24 horas desde su entrega, siempre aportando pruebas gráficas del correspondiente daño. En este caso cesped-online.es realizará una sustitución del producto por otro de las mismas características para así cumplir con nuestro compromiso de calidad. En cesped-online.es no se realizará reembolso del importe del producto.
FORMAS Y PORTES DE ENVÍO
La tienda cesped-online.es le ofrece comodidad y flexibilidad, por lo que enviamos su pedido por agencia de transporte a su localización. Todos los pedidos confirmados y pagados en nuestra tienda online se envían en un plazo máximo aproximado de 7 días laborables contabilizables a partir del día siguiente a recibir la transferencia en nuestra cuenta bancaria, para envíos a las Islas, consultar previamente plazos y costes de envio. Si el artículo elegido no se encuentra en stock, el compromiso de entrega se aumenta en 20 días laborables más como máximo de los plazos habitualmente establecidos. O en su defecto se le propondrá al cliente un cambio por otro artículo similar, siempre contando con la aprobación del cliente. Tan pronto tu pedido salga de nuestros almacenes le enviaremos un e-mail de confirmación de salida del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, debe indicar una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.
El repartidor efectuará la entrega del pedido en horario laboral. Si la entrega no se puede realizar tras dos intentos sin éxito, entonces nuestro repartidor notificará la imposibilidad de hacer la entrega por ausencia del destinatario y dejará una nota para que acuda a la oficina más cercana para su retirada en oficinas. La tienda cesped-online.es no hace entregas en apartados postales. Por favor detalle todos los datos necesarios para la entrega en su dirección de envío. Tener la información completa nos permite entregar su pedido a tiempo. En entregas de cantidades superiores a 2 rollos, la descarga del material deberá realizarla el cliente por sus propios medios. El conductor de la empresa repartidora sólo tiene competencias de chófer.
La tienda cesped-online.es no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.